8 (800) 250-07-53 (бесплатно по России)
 


Гарантии

Гарантия качества

Вся поступающая в зоокомплекс аквариумная рыба проходит обязательный карантин и адаптацию, под контролем специалистов. Многолетний опыт компании ZooMix позволил наработать индивидуальные методики лечения и адаптации представителей ихтиофауны. Кроме того, во время передержки в нашем аквариальном комплексе рыбки получают только качественные корма, что исключает попадание в организм возбудителей различных заболеваний. В результате - в ваш зоомагазин мы привозим абсолютно здоровых и окрепших рыбок.

Экзотические птицы и животные также проходят полный адаптационный комплекс, получают сбалансированный рацион питания и профессиональный уход.

Гарантия безопасности для животных

Транспортировка аквариумных рыбок происходит в специальных полиэтиленовых зоопакетах. Каждый пакет на одну треть заполняется водой, в которой содержалась рыба и накачивается воздухом или кислородом, в зависимости от особенностей дыхания конкретного вида рыб. Активные и хищные рыбки, а также виды, имеющие острые выросты, шипы, транспортируются в двойных пакетах, что исключает возможность повреждения пакета.

Особое внимание уделяется температурному режиму перевозки, поэтому все пакеты с рыбой упаковываются в термоконтейнеры, длительное время сохраняющие первоначальную температуру воды в пакетах. В зимнее время термоконтейнеры обязательно снабжаются пакетами тепла.

Перевозка птиц и млекопитающих производится в транспортировочных клетках, хорошо вентилируемых и снабжённых поилками и кормушками.

При перевозке нашим автотранспортом дополнительной гарантией от переохлаждения животных служит теплоизоляция наших автомобилей.

Гарантия безопасности для клиентов

Мы всегда идём навстречу нашим клиентам при разрешении спорных вопросов. Понимая специфичность живого товара, мы учитываем его возможный падёж во время доставки к получателю.

5% падежа считается нормой.

Если, к сожалению, падёж превысил 5%, то в течение суток с момента получения товара, отправьте фотографии, доказывающие факт гибели, своему менеджеру и мы обязательно найдём решение этой проблемы.